Hubspot als technologie bestaat uit 4 componenten. Het hart van Hubspot is een CRM (zoals je misschien Salesforce kent). Alle contacten verzameld op één centrale plaats. Per klant kan je bijzonderheden bijhouden. Een tweede component is het marketingluik. Omdat je al wat weet over je (potentiële klant), kan je nu het profiel uitbreiden of gebruiken in je communicatie.
Een derde onderdeel is ‘sales’. De verkoop efficiënter laten verlopen en inzichten verwerven, daar draait alles rond. Pipelines opzetten om het overzicht te behouden, maar ook om te detecteren waarom een lead niet leidt tot een deal. Als vierde component is er het service-gedeelte. We hebben van onze leads nu deals kunnen maken. Maar was de klant ook tevreden van de diensten en/of producten? Zijn er mogelijkheden voor upsell? Kunnen we klanten langer aan ons binden?
Kunnen wij jou helpen?